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贾云峰:京津冀一体化下廊坊旅游突围路径(上)

2014-05-16 17:30:47   德安杰


 

在京津冀一体化大时代背景下,廊坊旅游产业为探索如何通过寻求自身产业转型,于2014年4月,由廊坊市人民政府、廊坊市旅游局主办,德安杰环球顾问集团承办“2014廊坊旅游业创新发展大会”。此次大会为廊坊推动京津冀协同发展的又一次重大战略举措。贾云峰总裁作为主讲嘉宾的关于“廊坊旅游突破的路径”的讲话,引起了全场共鸣。
本文为《旅游观察》杂志在会后对贾云峰总裁的专访记录。文章略有删节,思考路径开门见山,充分展现了德安杰式策划核心密码。

 

旅游突破的五大理由
 
在旅游营销顾问行业,贾云峰是个”好玩”的生活家。旅游的核心就是“玩”,然而对于很多做旅游的人来说,“玩”几乎是一个十分奢侈的概念,可望而不可即。
玩,是一种水平,更是一种境界。对于庖丁来说,解牛是玩;对于欧阳修笔下的卖油翁来说,向一盖着铜钱的葫芦嘴中倒油而钱孔滴油不沾也是玩。在旅游界,敢说自己做旅游业是在玩的,定然不是一般人。
对于廊坊的旅游应该如何玩,贾云峰给出了5种组合玩法(五大理由、五大分析、五大抓手、五大事件、五大渠道),可谓言简意赅,且直奔问题核心。
那么,廊坊旅游突破的五大理由到底是什么呢?
1、旅游是政治、经济、民生、稳定。对于地区来说,旅游形象是其旅游综合实力和旅游核心价值观的体现,是其向外所展示的一种整体旅游面貌,以及外界对其旅游综合实力、旅游核心价值观和整体面貌的感受和评价,包括其本身的客观存在和外界对于他的主观认知两个方面。
2、旅游形象推广提升到全域的战略高度。旅游形象还是一个地区形象的重要组成和支撑,因为旅游是一种面对面的人际传播,是传播文明、交流文化、增进友谊的桥梁,是外界对其形象最直接的认知渠道。
3、旅游形象的四个抓手。这其中包括:(1)旅游核心价值观;(2)国家地区旅游政策;(3)产品和服务;(4)百姓的整体旅游素质。其实无论什么地方,想做出自己的形象品牌,最关键的是什么,无他,就是让形象、产品、服务在消费者心智当中形成差异化的情感联想!
在讲到这个方面的内容时,贾云峰借机对我国不少地区的旅游规划的特点做了一个调侃,说一些地方的旅游规划,做了跟没做没有多大区别,说了那么多条条框框,实际跟没说一样,市场分析就是给画三个圈,营销策划不过是一些营销手段的介绍和解释,基础保障设施规划就是罗列条文,投资分析和测算更是不靠谱,简而言之就是“画面好看,不知咋干;前景喜人  不知所云。”
目前,环渤海地区以其独特的区位优势、经济发展速度,已成为我国继长三角、珠三角之后的第三经济增长极。而廊坊恰处在这个经济带的黄金地段,加之河北要利用京津冀一体化之机,迅速向京靠拢,向海图强,并建设环京津休闲度假带,这无疑就给廊坊放飞梦想平添了一份底气。
那么,作为廊坊的旅游主管部门,旅游局长们要了解学习哪些旅游基本规律呢?贾云峰给出了五条,分别为:旅游经济是乐享经济,要以人为本;旅游经济是环链经济,要全链设计;旅游经济是融合经济,要协同推进;旅游经济是创意经济,要创意驱动;旅游经济是眼球经济,要营销先行。
在给旅游局长们布置完作业后,其又给主抓旅游的副市长留个一道思考题,即干好本职工作的五步突破法,即形成工作主脉络、突出工作主抓手、项目建设主引擎、体制创新主手段、惠民富民主目标。至于具体怎么做,他的五字工作法(盯、引、贴、推、促)则更为简洁。
4、河北省旅游十二五规划。到2020年,河北省将建设成为中国著名的休闲、度假和观光旅游目的地,旅游产业规模、质量、效益达到旅游强省发展水平,旅游业成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。这是站在全省的高度看地区,如此可以保障地方与省里步调一致。
5、廊坊旅游十二五发展目标。通过实施绿色人均指标争先、环首都经济圈唱响、产业结构高端构成、城乡统筹全省示范、“幸福廊坊”品牌叫响五大任务,基本建成以“京津冀电子信息走廊、环渤海休闲商务中心”为标志性定位的现代产业体系框架和城乡发展格局。这是围绕战略定战术,方向已定、目标已清,具体怎么干就要看参与进来的每一方如何贡献智慧了。
 
旅游突破的五大分析
 
中医看病,讲求的是对症下药,而为了把症状找对,首先要做的事情是,对患者进行望、闻、问、切。
若是没有此环节,直接凭经验给患者下药,后果恐怕难以想象。同样,一件事情若想做得好,前期的调查分析亦是不可缺少的,正如毛泽东说的,“没有调查就没有发言权”。因此,在介绍完“五大理由”之后,贾云峰又围绕自己的调查给出了“五大分析”。
1、廊坊旅游知名度调研。通过对廊坊旅游关注来源分析,贾云峰得出的判断是其主要关注地区集中在北京、天津、石家庄等城市,而关注人群主要为青壮年男性,综合而言其旅游关注度还相对较低,赶不上承德、秦皇岛、张家口等地。
2、廊坊旅游通达度调研。廊坊市隶属河北省,辖区由于历史原因被分割为南北两部分,廊坊北三县是全国最大的省间飞地,由此形成了河北省“一厢两地”战略要地。又由于深入京津冀都市圈腹地,廊坊成为京津两大超级都市环城游憩交汇带。
    在以100公里为半径的范围内,廊坊拥有两个国际机场、一个特大货运港口、三条高速公路、五条国家级公路、四十多条省级公路。此外,方圆500公里的京津冀 “3小时交通圈”的建成以及拟建于廊坊的北京第二国际机场,将使廊坊对外交通更加便捷。
    3、廊坊旅游满意度调研。对不少旅游城市来说,普遍存在一些这样的问题,如产品单一,无大项目;城市与景点无联动、业界互动不足;设施水平不够;城市品牌纷杂,各村有各村的口号;再开发产权不淸,开发乏力;旅游纪念品无创意,难形成产业。而造成廊坊旅游满意度不高的主要原因是,营销方式创新力度不足,营销方式选择不科学;文化内涵挖掘不够,核心理念模糊;景区多杂,建设整体水平一般,体验平淡;京津市场联动不够,缺乏事件营销。
    4、目标消费群体:北京还是北京!廊坊旅游的目标市场,主要是以京津市场为核心的环渤海市场。其次是中远程市场,即河北省内及华北地区的市场。第三是机会市场,即来自东北、中原、长三角、珠三角等客源市场。
5、廊坊旅游资源调研。廊坊城区的休闲高尔夫、休闲商务会展中心、时代广场;三河市的蒋福山自然风景区、休闲三河行;香河县的第一城、影视城、家具城、万亩荷花、产业发展休闲度假、农业观光等;永清县的生态农业观光、乡村旅游度假、宋辽战争历史文化游、永定河故道风情游;固安县的温泉、绿色农家、古音乐观赏;霸州市的牤牛河历史文化公园、华夏民间收藏馆、自行车博物馆等;大成县的祖寺园林式社会主义新农村建设、平舒镇节点旅游城镇建设;文安县的古洼一锅鲜、古文安八景、回字古城等。
与周边其他城市相比,廊坊的资源优势还有几个第一和唯一。如廊坊国际会展中心是河北省第一座国际标准展览馆,香河万亩荷塘是北方面积最大的荷塘,天下第一城是全国五星级中最大面积的文化休闲、商务会议综合体,还有香河家具城是北方面积最大的家具会展销售中心。
而廊坊所谓的“唯一”指的是,方圆500公里内,7座城市人口超千万的中国唯一城市;中国唯一自行车博物馆;北方唯一通过ISO9000质量管理体系和ISO14000环境体系认证的国际会展中心;开通了中国唯一电信运营商京津廊商务套餐;河北唯一的6万亩湿地公园(正在规划中)。
尽管有这么多优质的旅游资源,但近年来关于如何定位廊坊,以一种什么具体形象抢占旅游者心智,让更多人记住廊坊的核心到底是什么方面,当地政府似乎走了一条弯路。有人觉得廊坊应是“东方龙凤城”,有人觉得应打“精彩廊坊”,还有人觉得应叫“商务动感地带,休闲和谐廊坊”,甚至还有叫“中国廊坊,龙凤呈祥”、“ 潇洒空间,锦绣廊坊”的。这么多定位,实在找不到哪一个定位才是真正的廊坊,而由于定位欠缺,无形间也使廊坊成了一个没有性格的城市。
都是廊坊人的特点是,大事不糊涂,小事不计较;廊坊的精神是,大气、锐气、和气。然而在发现自己,找准自我定位上,廊坊人却犯起了糊涂。
对此,贾云峰给出的建议是,首先要找准廊坊旅游发展的关键词,一是廊坊不在河北,而在北京,起码要让游客从心理将廊坊划入北京;二是要错位营销,反北京化生活;三是突出自我的绿色优势。要知道,无论是北京,还是天津,每个大都市所缺的,不是金钱,不是项目,也不是高楼大厦,而是清新的空气、静心的地方、生态的美食、轻松的心境、热情的服务。